Prova de vida do INSS: o passo a passo de quem foi convocado
Quem prefere o atendimento presencial pode ir até a agência em que recebe o benefício, com documento de identificação com foto.
Recebeu o aviso e não sabe o que fazer? A comprovação de vida pode ser resolvida sem sair de casa na maior parte dos casos, e o prazo é de trinta dias a partir do recebimento da notificação.
Pelo Meu INSS, que é o caminho mais direto
- Abra o aplicativo ou acesse o site Meu INSS.
- Entre com o CPF e a senha do portal Gov.br.
- Localize a opção de comprovação de vida.
- Siga as instruções do reconhecimento facial, quando ele for solicitado.
O reconhecimento pede boa iluminação e o rosto sem óculos escuros, boné ou máscara. Falhou? Tente de novo em outro ambiente antes de procurar uma agência.
Pelo banco onde recebe
Boa parte das instituições permite fazer a comprovação pelo próprio aplicativo, também por biometria facial. Quem prefere o atendimento presencial pode ir até a agência em que recebe o benefício, com documento de identificação com foto.
Quem não consegue se deslocar
Existem duas saídas previstas para quem está sem condições de saúde para comparecer:
- Nomear um procurador, que faz o procedimento em nome do beneficiário.
- Solicitar a visita de um servidor do INSS, que realiza a comprovação no local.
Nos dois casos, o pedido é feito pelos canais oficiais, e não por intermediário que aparece oferecendo ajuda.
Como saber se você precisa fazer
Só quem foi convocado. O aviso chega por WhatsApp, aparece no extrato bancário do pagamento e também na caixa postal do gov.br. Não recebeu em nenhum desses canais? A comprovação já foi feita de forma automática, pelo cruzamento de dados que o governo mantém desde 2022, e não há nada a fazer.
Na dúvida, a consulta pelo telefone 135 resolve, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Atenção ao golpe
A mensagem oficial vem de conta verificada, nunca traz link e sempre se repete na caixa postal do gov.br. O INSS não liga pedindo a prova de vida, não ameaça bloqueio por mensagem e não envia servidor para recolher documentos.
Este texto foi atualizado para trazer o passo a passo completo. Em caso de dúvida, o canal oficial é o aplicativo Meu INSS ou o telefone 135.